Safe Feedback — VEC Fleet

// Gestión de Conductores

Digitaliza tu línea de quejas,
evoluciona tu 0-800.

¿Sabés realmente cómo manejan tus conductores? Con Safe Feedback, cualquiera puede reportar un incidente escaneando un QR. Vos lo validás, lo puntuás y tomás decisiones con datos reales.

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Impacto medible
100% reportes trazables por conductor
Persona escaneando el QR del furgón con el celular
// 01 Escaneo del QR Cualquier persona escanea el QR de la empresa e ingresa la patente del vehículo.
Formulario digital con tipo de evento Alta velocidad
// 02 Reporte ingresado Selecciona el tipo de evento y envía. Sin app, sin registro previo.
Dashboard VEC Fleet con score del conductor actualizado y alerta
// 03 Score impactado El evento impacta el score del conductor en tiempo real. Alerta activada.

// Módulo Safe Feedback

De reporte informal a sistema de gestión

Cada empresa tiene un QR único. Cualquier persona en el campo puede reportar un evento. Tu equipo lo valida, clasifica y convierte en datos accionables.

QR único por empresa
Tu empresa tiene un QR exclusivo. Al escanearlo, el usuario ingresa la patente del vehículo involucrado y completa el formulario digital. Sin app, sin registro previo.
Descentralizado →
Bandeja de validación supervisora
Todos los reportes ingresan a una bandeja centralizada. El supervisor puede validar o desestimar el evento, clasificar el tipo de conducta y asignar una ponderación en puntos.
Control total →
Score configurable por conductor
Cada evento validado impacta en el score acumulado del conductor asignado. Configura las reglas de negocio: penalizaciones automáticas, alertas al supervisor o incentivos por buen desempeño.
Scoring real →

// El cambio

Lo que cambia cuando dejas de gestionar conductas de manera informal

Sin un sistema estructurado, los reportes llegan tarde, se pierden o quedan sin seguimiento. Safe Feedback convierte cada incidente en un dato trazable y accionable.

Sin Safe Feedback
Los reportes de conducta llegan de manera informal por WhatsApp o de palabra, sin trazabilidad.
No hay criterios objetivos para evaluar conductores. Las decisiones dependen de la percepción de cada supervisor.
Los incumplimientos de seguridad quedan sin registrar y los mismos problemas se repiten.
Auditar el comportamiento de un conductor es imposible sin un historial documentado y objetivo.
Con Safe Feedback
Cada reporte ingresa al sistema con fecha, hora, vehículo y conductor. Trazabilidad completa desde el campo.
El scoring se construye con datos reales. El ranking de conductores es objetivo, auditable y configurable.
Las reglas de negocio automatizan alertas, penalizaciones e incentivos sin intervención manual del supervisor.
Auditar el historial de cualquier conductor toma segundos. Tenés la evidencia para respaldar cualquier decisión de RRHH.

// Flujo del módulo

Del reporte al score en 4 pasos

Un proceso simple y descentralizado que convierte cualquier evento operativo en un dato estructurado, validado y conectado a la gestión de conductores.

1
Alguien escanea el QR de la empresa
Cualquier persona escanea el código, ingresa la patente del vehículo involucrado y completa el formulario. Sin app, sin registro previo.
2
El reporte entra a la bandeja
El evento queda en la bandeja centralizada con todos los datos del vehículo, conductor asignado y timestamp.
3
El supervisor valida y clasifica
El supervisor revisa el reporte, lo valida o desestima, asigna el tipo de conducta y define la ponderación en puntos.
4
El score impacta en el conductor
Los puntos se acumulan en el score del conductor y activan las reglas configuradas: alertas, sanciones o incentivos.

// Trazabilidad

Cada evento, cada conductor, cada decisión: documentada.

Safe Feedback no es solo un canal de reporte. Es un sistema de gestión de comportamiento con historial completo, auditable y conectado a la operación.

Historial por conductor y vehículo
Cada reporte queda asociado al vehículo y al conductor asignado en ese momento. El historial es inmutable y consultable en cualquier momento.
Estado del reporte en tiempo real
Seguí el estado de cada reporte: pendiente de validación, validado, desestimado. Nada queda sin resolución.
Reglas de negocio configurables
Define umbrales de score para activar alertas automáticas, bloqueos, sanciones o reconocimientos. La lógica es tuya.
Conductores
13
Total eventos
39
Confirmados
31
Desestimados
2
Pts acumulados
282
Solo los reportes confirmados impactan en la puntuación. Los desestimados y pendientes se muestran con fines informativos.
# Conductor Puntuación Eventos Confirmados Desestimados
1Perez, Santiago 96 pts 1082
2López, Carla 56 pts 650
3Fernández, Luis 24 pts 750
4Salinas, Pedro 16 pts 220
5
García, Ramón⚠
8 pts 410
Mostrando 1 a 5 de 13

// Impacto operativo

Resultados que se miden,
no que se suponen

Construye una cultura de seguridad y cumplimiento con métricas reales. Cada beneficio es trazable y verificable.

Ranking objetivo de conductores
Clasifica a tus conductores según desempeño real. La base objetiva para auditorías, sanciones o incentivos.
↑ Equidad
Reducción de incidentes operativos
La visibilidad y el seguimiento sistemático generan cambios de conducta. Menos incidentes, menor exposición al riesgo.
↓ Siniestralidad
Digitalización de reportes en tiempo real
Elimina los canales informales y la información dispersa. Todos los reportes en un solo sistema, al instante.
↑ Centralización
Mejora continua en seguridad
Las reglas configurables permiten adaptar el sistema a cada operación y evolucionar los estándares de cumplimiento.
↑ Cumplimiento
Adopción en campo
QR
Sin app ni registro
Reportes trazables
0%
Decisiones respaldadas
Con datos
Reducción de incidentes
-0%

Gestiona la conducta de tu flota
con datos reales.

Solicitá una demo y te mostramos cómo implementar Safe Feedback en tu operación y convertir cada reporte en una decisión fundamentada.

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Preguntas frecuentes

Cada empresa tiene un solo código QR que se puede imprimir y colocar en los vehículos, depósitos o cualquier punto operativo. Al escanearlo, el usuario ingresa la patente del vehículo involucrado y completa el formulario de reporte. No necesita app ni cuenta registrada.

Cualquier persona que tenga acceso al QR: empleados, supervisores, personal de seguridad, incluso terceros en el campo. El sistema está diseñado para capturar feedback descentralizado sin fricción. La validación posterior le corresponde al supervisor.

Ingresa a una bandeja centralizada donde el supervisor puede validarlo o desestimarlo, clasificar el tipo de conducta y asignar una ponderación en puntos. Cada acción queda registrada con fecha, hora y usuario responsable.

El score se construye acumulando los puntos de cada evento validado. Las reglas de ponderación son configurables por la empresa: podés asignar distinto peso según el tipo de conducta, definir umbrales de alerta y establecer qué acciones se disparan automáticamente cuando un conductor alcanza cierto nivel.

Sí. El módulo está conectado con la gestión de conductores y vehículos de la plataforma. Los reportes quedan vinculados a la patente y al conductor asignado en ese momento, por lo que el historial de comportamiento forma parte del perfil operativo completo del conductor dentro de VEC Fleet.