O número que a maioria das empresas usa para falar do custo de manter um veículo está subestimado. O motivo é que se olha apenas a soma das notas fiscais da oficina e se ignoram os componentes adicionais que também são custo de manutenção, mesmo que não apareçam em uma nota única.
Calcular o custo real é importante por dois motivos. Primeiro, porque sem esse número você não consegue tomar decisões sobre renovação de frota, comparação entre modelos ou negociação com fornecedores. Segundo, porque esse é o número que você defende no relatório mensal para o CFO, e se você o subestimar vai chegar à reunião com uma má notícia.
1. Custo direto de oficinas e peças. A nota fiscal visível. Soma dos tickets corretivos, preventivos e de vencimento fechados no período. É a única coisa que a maioria das frotas mede.
2. Custo de combustível associado a problemas de manutenção. Um veículo com problemas mecânicos consome mais combustível do que deveria. Se você tem uma unidade com desvio de consumo em relação ao esperado para o modelo e ela ainda não tem seu corretivo aberto, esse excesso é custo de manutenção adiado. Ele é medido cruzando o relatório do módulo de Combustível com o histórico de corretivos.
3. Custo de imobilização do veículo. Cada dia que o veículo passa na oficina é um dia sem operar. O custo é calculado multiplicando os dias na oficina pela receita diária média que essa unidade gera, ou pelo custo de reposição se você precisar alugar outra. Em frotas de transporte e logística, esse componente costuma superar o custo direto de oficinas.
4. Custo de oportunidade operacional. Realocar motoristas, reprogramar rotas, dar retorno ao cliente que ficou esperando, coordenar com a seguradora se houve sinistro. Não é um custo monetário direto, mas é tempo de pessoal especializado gasto na gestão de eventos evitáveis.
5. Custo de garantias perdidas. Cada revisão feita fora do prazo ou em oficina não autorizada pode ter invalidado uma garantia. Se depois aparece uma falha coberta e você não consegue acioná-la, a empresa absorve esse custo. Ele é invisível até aparecer.
6. Custo de depreciação acelerada. Um veículo mal mantido perde valor de revenda mais rápido. A diferença entre o valor esperado segundo o plano de renovação e o valor real no momento da baixa é custo de manutenção diferido.
O custo total de manutenção por veículo é a soma do custo direto de oficinas e peças, do custo de combustível associado a problemas mecânicos, do custo de imobilização, do custo de garantias perdidas quando se aplica e do diferencial de depreciação acelerada no fim do ciclo.
O custo de oportunidade operacional é difícil de monetizar item a item, mas vale estimá-lo como um percentual do custo direto para não ignorá-lo.
O custo absoluto não pode ser comparado entre veículos com uso diferente. Uma unidade que roda 5.000 km por mês e outra que roda 500 não podem entrar na mesma tabela. Para comparar, você divide o custo total de manutenção pelos quilômetros rodados.
O custo por quilômetro permite:
Um custo por quilômetro razoável depende do tipo de frota e varia muito entre veículos leves urbanos, pesados de longa distância e equipamentos especiais. O número absoluto importa menos do que sua evolução mês a mês.
O custo total só pode ser calculado se o seu sistema cruzar informações de vários módulos. Os dados que você precisa ter em um só lugar são:
Se esses dados estão em planilhas separadas, o cálculo vira um projeto manual de vários dias por mês. Se estão na mesma plataforma, o relatório sai sozinho.
A roda de gastos é a representação visual do custo de cada veículo, detalhado por categoria. Ela permite ver de relance para onde vai o dinheiro: quanto em manutenção, quanto em combustível, quanto em multas, quanto em gastos extras.
Uma unidade com a roda equilibrada tem uma distribuição razoável entre categorias. Uma com a roda desequilibrada, com a maior parte concentrada em manutenção, tem um problema específico que vale a pena investigar antes de continuar gastando.
É a ferramenta que mais rápido convence um CFO de que controlar o custo total não é o mesmo que controlar o custo da oficina.
O módulo de Manutenção e o de Business Intelligence centralizam os dados necessários:
Você sabe quanto realmente custa cada veículo da sua frota?
Com a VEC Fleet você tem a roda de gastos por unidade e o custo real por quilômetro, com o detalhe de para onde vai cada centavo.
Não existe uma média que sirva: depende do tipo de veículo, do país, do tipo de operação e da idade da frota. O que serve é medir o seu próprio custo por quilômetro e acompanhar sua evolução. Comparar-se com uma média genérica não diz nada acionável; comparar-se com o seu próprio número do trimestre anterior, sim.
Mensalmente para o custo por unidade, que é onde aparecem os alertas antecipados. Trimestralmente para o custo por quilômetro por modelo, que é onde os planos de manutenção são ajustados. Anualmente para o agregado da frota, que é onde se decidem renovações e orçamento.
Três caminhos. Auditar o plano de manutenção, caso esteja mal calibrado para o uso real dessa unidade. Verificar se o motorista ou a rota estão castigando o veículo mais do que o previsto. Ou considerar antecipar a renovação se o sobrecusto se mantiver ao longo do tempo.
Estime o custo diário de alugar um veículo equivalente no mercado. Esse é o seu custo de reposição. Multiplique-o pelos dias em que a unidade ficou fora de operação. Não é exato, mas é defensável e comparável entre veículos.
Sim, sobretudo em frotas pequenas. Quando você tem poucas unidades, um único veículo problemático pode representar um percentual muito alto do custo total. Identificá-lo e agir tem impacto imediato na rentabilidade.
Não existe uma média que sirva: depende do tipo de veículo, do país, do tipo de operação e da idade da frota. O que serve é medir o seu próprio custo por quilômetro e acompanhar sua evolução. Comparar-se com uma média genérica não diz nada acionável; comparar-se com o seu próprio número do trimestre anterior, sim.
Mensalmente para o custo por unidade, que é onde aparecem os alertas antecipados. Trimestralmente para o custo por quilômetro por modelo, que é onde os planos de manutenção são ajustados. Anualmente para o agregado da frota, que é onde se decidem renovações e orçamento.
Três caminhos. Auditar o plano de manutenção, caso esteja mal calibrado para o uso real dessa unidade. Verificar se o motorista ou a rota estão castigando o veículo mais do que o previsto. Ou considerar antecipar a renovação se o sobrecusto se mantiver ao longo do tempo.
Estime o custo diário de alugar um veículo equivalente no mercado. Esse é o seu custo de reposição. Multiplique-o pelos dias em que a unidade ficou fora de operação. Não é exato, mas é defensável e comparável entre veículos.
Sim, sobretudo em frotas pequenas. Quando você tem poucas unidades, um único veículo problemático pode representar um percentual muito alto do custo total. Identificá-lo e agir tem impacto imediato na rentabilidade.