Ticketera del software de gestión de flotilla

software de gestión de flotilla

Es importante entender las ventajas de la ticketera del software de gestión de flotilla para gestionar una orden de trabajo.

La implementación de tecnología especializada elimina los problemas relacionados con el seguimiento y la trazabilidad de la información.

¿Quieres saber cómo funciona? A continuación te presentamos un ejemplo a modo de caso práctico.

El registro manual de la información de las flotillas

Imaginemos una flotilla en Ciudad de México. Supongamos que cuenta con más de 30 vehículos de distintos modelos que recorren diariamente las calles para realizar el servicio técnico para clientes de una empresa de telecomunicaciones. De más está decir que su administración puede ser una tarea por momentos agobiante. 

Primero, porque son muchas unidades. 

Segundo, porque el tráfico siempre es intenso en la CDMX. Con la vuelta a la normalidad tras la pandemia, todo vuelve, y el movimiento vehicular no es la excepción. Un informe de Waze México publicado en enero de 2022 reveló que hay entre un 20 y un 40 por ciento más de tráfico que antes. 

Tercero, porque tantas unidades generan un alto volumen de información. Los datos sobre los trabajos que se realizan son primero registrados en cuadernos en forma manual por los conductores. Luego, al llegar a la sede de la empresa, son pasados a Excel por un empleado administrativo, que también vuelca los costos. 

Este procedimiento es muy complejo. Con frecuencia, se pierde la trazabilidad de algunos datos de los trabajos que se ejecutan o información perteneciente a una unidad. A menos que cuentes con software de gestión de flotilla.

“La ticketera de trabajo hace un seguimiento detallado de la orden generada, registra los costos por unidad y agrupa el tipo de gestión a la que aplica cada vehículo”

Puntos de dolor en las órdenes de trabajo

Como explicamos en otra nota, las flotillas tienen puntos de dolor, problemas recurrentes que afectan las operaciones y, como consecuencia, el servicio que brindan a sus clientes. 

Uno de ellos está relacionado con las órdenes de trabajo. Pensar cómo resolverlo es prioritario para cualquier gerente. Para eso, es necesario entender cuáles son los recursos disponibles. 

Si la administración de la flotilla sigue dependiendo en forma mayoritaria de planillas completadas a mano, va a ser mucho más difícil que los puntos de dolor desaparezcan. Si se realiza completando hojas de cálculo en Excel u otro programa similar en una computadora, tampoco. 

Asimismo, aunque los empleados no se equivoquen, esto no implica evitar el problema de la trazabilidad, como explicábamos antes. 

¿Existen formas mucho más eficientes de asegurar que los datos de tareas y actividades de la flotilla no se pierdan? La tecnología tiene la respuesta. 

Resuelva la gestión de órdenes con software de gestión de flotilla

Con software de gestión de flotilla, la empresa del ejemplo descripto puede encontrar una solución para este punto de dolor. 

El gerente puede tener la trazabilidad de la información. Todos los datos de todas las unidades están digitalizados y centralizados en un solo lugar. Además, puede acceder a reportes de Business Intelligence con solo un par de clicks.

Supongamos que un vehículo sufre algún desperfecto. El conductor completa un formulario en su teléfono móvil, informa los detalles de lo ocurrido y automáticamente se genera una orden. Esto permite agilizar el proceso notablemente. 

Se identifica el problema y se activan los medios para resolverlo. La plataforma permite comparar y elegir entre presupuestos de distintos talleres el que mejor se ajuste al presupuesto.

La ticketera de trabajo hace un seguimiento detallado de la orden generada, registra los costos por unidad y agrupa el tipo de gestión a la que aplica cada vehículo.

Estas son las principales ventajas de aplicar software de gestión de flotilla para resolver el punto de dolor de las órdenes de trabajo. 

Los gerentes que ya han decidido implementar una plataforma gozan de aumento de hasta un 15 por ciento en la disponibilidad de los vehículos. También logran reducir a la mitad el tiempo de gestión, entre otras ventajas. Por eso, te recomendamos optimizar la administración de tu flotilla con software especializado.

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