Cambio cultural y sistemas de gestión de flotillas

sistemas de gestión de flotillas

Pasar de las planillas al software genera un impacto positivo por eso en esta nota te explicaremos la relación entre cambio cultural y sistemas de gestión de flotilla.

Cuando administras grandes volúmenes de información generados por la operación de una flotilla, es importante llevar un control férreo de lo que sucede. 

Esto es especialmente relevante en el contexto actual. Los gerentes de flotillas en México se enfrentan actualmente a desafíos tales como el aumento del precio de la gasolina y los problemas para adquirir nuevas unidades. Los sistemas de gestión de flotilla ayudan a mejorar la eficiencia en un entorno complejo.

En cualquier caso, para adoptar la tecnología, es clave contar con el acompañamiento adecuado. Por eso, si estás pensando en implementar una plataforma, te invitamos a seguir leyendo. 

El desafío cultural 

De acuerdo con un estudio publicado en febrero de 2022, para el 76% de las empresas el principal reto en la implementación y la consolidación de los proyectos no es disponer de presupuesto o elegir bien las herramientas tecnológicas, sino saber gestionar a las personas y el cambio cultural.

De acuerdo con el informe, desarrollado por la consultora S4G, el éxito de un proyecto pasa por definir unos objetivos claros de lo que se busca con el cambio. Es decir, establecer el “para qué” del proyecto y ver cómo se alinea con la visión y la estrategia de la compañía”. 

En ese sentido, todo proceso de cambio genera, por defecto, resistencia. En el caso de sistemas de gestión de flotilla, este desafío se ve reflejado en el momento en el que las empresas comienzan a pasar de las planillas de cálculo descentralizadas a la adopción de una herramienta de soporte.

“Para el 76% de las empresas el principal reto en la implementación y la consolidación de los proyectos es gestionar a las personas y el cambio cultural”

El creyente y su aliado

Así, el primer evangelizador del proceso de cambio tiene que ser el gerente. Él es el que debe promover las ventajas de contar con sistemas de gestión de flotilla que, por ejemplo, permitirán monitorear fácilmente el mantenimiento y saber cuándo realizar algún servicio preventivo, cuándo los vehículos están listos para volver a ser utilizados.

En ese proceso, claro está, el gerente necesita contar con un aliado que lo ayude. Allí se realza el valor de las plataformas de gestión de flota como un socio estratégico. No se trata solamente de vender e implementar el software, sino de ofrecer un servicio de consultoría que impulse el uso y la adopción del sistema de gestión de flotas. 

Muchas veces esto no sucede, por eso es importante que el gerente de flotas analice ese servicio al cliente a la hora de evaluar la implementación. Necesita contar con un socio estratégico con el que pueda trabajar codo a codo para poder impulsar el uso del sistema y el cambio en sí mismo.

El acompañamiento de los especialistas

Contar con el apoyo de un equipo de soporte al cliente hace que todo el proceso para implementar sistemas de gestión de flotilla sea más simple y ameno. 

La plataforma puede ofrecer datos muy valiosos. Sin embargo, si las personas no saben cómo usarlos, la flotilla no conseguirá ningún beneficio. Ahí también se puede apreciar la importancia del equipo de customer success, que acompaña esa puesta en marcha. Así, todo se realiza con mayor facilidad y naturalidad.

Esto se logra con tiempo y estrategia. Los procesos tienen que ser transitados y si se cuenta con un aliado que lo acompañe son más armónicos. En ese sentido, ese es uno de los elementos más importantes que un gerente de flotas debe poner en la balanza a la hora de evaluar la incorporación de sistemas de gestión de flotillas. 

Los gerentes que ya han decidido implementar una plataforma han mejorado un 15 por ciento en la disponibilidad de los vehículos. Por eso, el cambio cultural no solo es importante, sino también una cuestión de negocios. 

¿Buscas opciones de sistemas de gestión de flotilla y necesitas el apoyo de especialistas para implementarlo? El equipo de customer service de VEC Fleet cuenta con personas capacitadas para acompañarte y asesorarte durante todo el proceso de onboarding. No dejes de contactarnos ante cualquier consulta.

Solicita tu demo Gratis

Compartir con:

Facebook
Twitter
LinkedIn
WhatsApp